Il supporto continuo e il servizio al cliente sono le nostre priorità per mantenere il corretto funzionamento dei sistemi.

Il nostro team di tecnici garantisce un supporto adeguato al prodotto o ai sistemi e alle installazioni GreenWatt, curando gli aspetti contrattuali e amministrativi di supporto e manutenzione.

Questa attività è fondamentale per avere un impianto di cogenerazione che funzioni in modo ottimale e soddisfi pienamente il fabbisogno energetico del cliente.

Il nostro servizio garantisce sicurezza e affidabilità grazie all’ottima formazione dei tecnici e alla rapidità di intervento.

Grazie al dialogo con il cliente, GreenWatt concorda pacchetti di manutenzione mirati e definisce così i tempi di intervento grazie ad un’attenta pianificazione adattata alle esigenze del cliente.

Inoltre i nostri tecnici sono a disposizione in ogni momento per chiarimenti, domande o ambiguità di qualunque tipo, affinché il cliente sia sempre soddisfatto e sappia come fare.

Telecontrollo

Grazie ai nostri pacchetti di telecontrollo, il cliente e il nostro servizio di manutenzione possono verificare lo stato di funzionamento delle macchine installate, consentendo di ottimizzare gli interventi di manutenzione e prevedere azioni in caso di guasti macchina, sulla base delle misurazioni effettuate dai nostri prodotti di telemanutenzione.

Inoltre il cliente ha anche la possibilità di osservare, gestire e controllare alcuni parametri di funzionamento dal proprio PC o smartphone senza doversi recare presso la macchina.

Questo ci permette di seguire il cliente a 360 gradi, monitorare costantemente la situazione degli impianti di cogenerazione e garantire l’elevata affidabilità dei nostri prodotti.