Technische Unterstützung

Ständiger Support und Kundendienst sind unsere Prioritäten, um den Kunden und das korrekte Funktionieren der Systeme zu aufrecht zu erhalten.

Unser Team an Technikern garantiert dem Kunden einen angemessenen Support für das Produkt oder für GreenWatt-Systeme und -Anlagen, indem es sich um die vertraglichen und verwaltungstechnischen Aspekte der Betreuung und Wartung kümmert.

Diese Tätigkeit ist unerlässlich, um über ein BHKW zu verfügen, das optimal arbeitet und den Energiebedarf des Kunden vollständig erfüllt.

Unser Service garantiert Sicherheit und Zuverlässigkeit dank der hervorragenden Ausbildung der Techniker und der Schnelligkeit beim Eingreifen.

Dank des Dialogs mit dem Kunden vereinbart GreenWatt gezielte Wartungspakete und definiert damit die Interventionszeiten dank einer sorgfältigen Planung, die auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt ist.

Darüber hinaus stehen unsere Techniker jederzeit für Abklärungen, Fragen oder Unklarheiten jeglicher Art zur Verfügung, damit der Kunde stets zufrieden ist und weiß, wie es geht.

Fernbedienung

Dank unserer Fernsteuerungspakete können der Kunde und unser Wartungsdienst den Betriebszustand der installierten Maschinen überprüfen, wodurch Wartungseingriffe optimiert und Maßnahmen bei Maschinenausfällen prognostiziert werden können, basierend auf den von unseren Fernwartungsprodukten durchgeführten Messungen.

Darüber hinaus hat der Kunde auch die Möglichkeit, einige Betriebsparameter von seinem PC oder Smartphone aus zu beobachten, zu verwalten und zu steuern, ohne zur Maschine gehen zu müssen.

Dadurch sind wir in der Lage, dem Kunden 360 Grad zu folgen, die Situation der Blockheizkraftwerke ständig zu überwachen und eine hohe Zuverlässigkeit unserer Produkte zu garantieren.